Wanneer u een product aanschaft, dan gaat u er van uit dat het product zonder gebreken is.
Helaas kan het altijd een keer voorkomen dat er toch iets aan het product mankeert.
In dit geval kunt u aanspraak maken op garantie.
Tweewielercentrum Zwolle zal er alles aan doen om problemen zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Garantie is altijd een garantie op fabrikagefouten.
Slijtage of mankementen ontstaan door invloeden van buitenaf vallen nooit onder garantie.
De garantie termijn staat bij ieder product vermeld.
Wanneer er geen garantietermijn vermeld staat bedraagd de garantietermijn 1 jaar.
Garantie is altijd alleen op nieuwe fietsen.
Op demo modellen en gebruikte fietsen wordt geen garantie gegeven, tenzij duidelijk anders is overeengekomen.
U dient uw bestelling altijd direct na ontvangst te controleren op eventuele gebreken, beschadigingen of ontbrekende zaken.
In het geval van zichtbare gebreken, beschadigingen of ontbrekende zaken dient u dit direct, doch uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling middels de klachtenprocedure aan Tweewielercentrum Zwolle kenbaar te maken. Het ondeugdelijke product dient niet gemonteerd en/of in gebruik genomen te worden en weer in de originele verpakking teruggeplaatst te worden.
In geval van garantie of reparatie dient u het product, tenzij duidelijk anders afgesproken, op afspraak bij Tweewielercentrum Zwolle aan te leveren. Indien u hier niet toe in staat bent kunnen wij een transporteur opdracht geven het product bij u af te halen, echter zijn de transportkosten in dat geval voor rekening van de klant. U kunt de kosten vooraf bij ons opvragen.
In alle gevallen van verhuur, stunten, oneigenlijk gebruik of ontbreken van benodigd onderhoud vervalt elke vorm van garantie.
Zelfs wanneer het bv om een stuntstep gaat.
Wanneer u een nieuwe fiets aanschaft, dan is het belangrijk dat deze in goede conditie blijft.
Om hiervoor te zorgen is het allereerst belangrijk dat uw fiets goed afgemonteerd word, en u vervolgens onderstaande 2 service / onderhoudsbeurten uit te laten voeren.
1 Servicebeurt. tussen 2 en 3 maand na aankoop van de fiets. Deze beurt kost 30 euro voor een fiets en 40 euro voor een e-bike, bakfiets en volwassen driewieler.
**Wanneer u de fiets rijklaar afgemonteerd van ons heeft ontvangen dan ontvangt u op vertoon van uw factuur 50% korting op deze beurt.
Bij een nieuwe fiets werkt alles nog wat na. Bij deze beurt word de fiets helemaal gecontroleerd of alles nog vast zit en worden remmen, versnelling en spaken opnieuw afgesteld.
2 Grote onderhoudsbeurt. Binnen 1 jaar na aankoop van de fiets. Deze beurt kost 50 euro voor een fiets en 70 euro voor een e-bike, bakfiets en volassen driewieler.
**Wanneer u de fiets rijklaar afgemonteerd van ons heeft ontvangen dan ontvangt u op vertoon van uw factuur 50% korting op deze beurt.
Bij deze beurt word uw fiets van top tot teen nagekeken, ingevet en afgesteld.
Deze beurten mogen door ons of door iedere erkende fietsenmaker uitgevoerd worden, zolang u deze met een factuur kunt aantonen.
Zonder deze beurten zal de garantie op uw fiets komen te vervallen.
De hierboven genoemde prijzen en kortingen gelden alleen bij Tweewielercentrum Zwolle.
